Личный кабинет
>Полный каталог
>Постельное белье
Tencel
Бамбук
Биоматин
Бязь
Перкаль
Поплин
Сатин
Сатин-Жаккард
Тканый Сатин-Жаккард
Шелковый сатин
>Одеяла
>Подушки
>Пледы
>Покрывала
>Простыни
>Полотенца
>Халаты
>Домашняя обувь
ИНТЕРЕСНОЕ
Постельное белье с простыней на резинке
Простыни на резинке
Ортопедические подушки
Одеяла Кинг-сайз
Детям
Бамбуковый бум
Ортопедические подушки
Denis Simachev
Благотворительность
Вся продукция: список
Вся продукция: картинки

Доставка: условия доставки, отправка в регионы РФ, оплата, гарантия, возврат

 Постельное белье, одеяла, подушки и иная продукция доставляется по Санкт-Петербургу в течение двух рабочих дней после заказа при наличии товара на складе (возможна доставка в выходные дни) в удобное для Вас время (т.е. если заказ сделан в пятницу, то ближайший возможный день доставки - понедельник; но возможны исключения и суперэкспресс доставка даже в выходные, так что звоните), по Ленинградской области в радиусе 50 км - в течение 5-ти дней.
 Возможна, но не гарантируется, доставка в день заказа.
 Доставка заказов от 1499р по СПб осуществляется бесплатно. Подробнее в разделе "Стоимость доставки, сроки доставки, порядок возврата (гарантия) и отмены заказа".
 После оформления покупки с Вами свяжется наш сотрудник для подтверждения заказа. Если Вы хотите, чтобы товар был доставлен в короткие сроки, пожалуйста, после оформления через интернет-сайт свяжитесь с менеджерами: 8 (812) 927-83-67, 8 (812) 927-88-67.

Также возможна курьерская доставка и самовывоз посредством курьерской службы СДЭК, которая присутствует в большинстве регионов РФ. Адреса пунктов самовывоза этой курьерской службы вы можете посмотреть на их сайте.
 Если вы живете за пределами Санкт-Петербурга или Москвы, вы можете постельное белье купить почтой, при этом оплата возможна как наложенным платежом, так и пластиковыми картами (или иными электронными способами оплаты - вебмани, яндекс-деньги и др.).
Режим работы магазина: прием заказов через веб-форму сайта - круглосуточно.
Прием заказов по телефону: по будням с 10 до 22, по выходным - с 10 до 20.
При этом заказы, сделанные после 18.00 последнего рабочего дня в неделе (либо предпраздничного дня) будут приняты в указанное время, но запущены в обработку в следующий рабочий день. Доставка осуществляется пн-вс с 09 до 22.

Самовывоз - Санкт-Петербург, Москва и регионы
Купить постельное белье в СПб на пункте самовывоза

Время работы пункта самовывоза: c понедельника по пятницу с 11-00 до 19-00, в субботу с 11-00 до 18-00.
Адрес основного пункта: Санкт-Петербург, набережная реки Монастырки д.5 литера Б (200 м от ст.м. Площадь А.Невского).
Стоимость доставки в офис самовывоза 50 рублей.


Дополнительные пункты самовывоза в СПб
Экспресс-гарант и Главпункт: адреса пунктов самовывоза Главпункт
СДЭК: адреса пунктов самовывоза СДЭК в Санкт-Петербурге
Условия самовывоза из этих пунктов могут незначительно отличаться по срокам и стоимости. Одним из приемуществ самовывоза в этих пунктах является возможность оплаты заказа банковской картой на месте. О желании оплаты заказа картой необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина при заказе.

 Ваше желание получить заказ в офисе самовывоза необходимо обозначить либо поставив флажок в соответствующем поле в форме заказа, либо по телефону. В любом случае, купить постельное белье в СПб в пункте самовывоза можно только после подтверждения заказа по телефону.


 Для жителей Москвы и регионов также возможна доставка на пункты самовывоза. Вы можете забрать заказ в пунктах самовывоза СДЭК:
Москва: адреса пунктов самовывоза СДЭК в Москве
Регионы: адреса пунктов самовывоза СДЭК в регионах РФ
Обращаем Ваше внимание, что доставка заказов в пункты самовывоза, находящиеся не в Санкт-Петербурге или Москве, осущетсвляется только после частичной либо полной предоплаты заказа.


Постельное белье доставка в регионы РФ: Почта России, Деловые Линии, СДЭК
Постельное белье почтой.
 Также мы готовы доставить постельное белье почтой в регионы РФ. Доставка осуществляется почтой России, оплата наложенным платежом (кроме Чеченской республики - ограничения Почты России) - при получении посылки на почте Вам надо будет оплатить квитанцию, сумма в которой складывается из стоимости комплекта, стоимости пересылки почтой России, стоимости упаковки почтового отправления, за вычетом суммы предоплаты (для заказов до 1000р - предоплата не обязательна, при превышении 1000р - частичная либо полная предоплата).
 При отправке заказов на сумму не более 5000р по Северо-Западному региону возможно использование наложенного платежа - оплата при получении посылки на почте без предоплаты.
 Отправить постельное белье почтой в отличные от Северо-Западного региона области мы также можем наложенным платежом. Однако при этом необходима частичная либо полная предоплата. Минимальный размер предоплаты составляет двойную стоимость отправки.
 На данные "непопулярные" меры нам пришлось пойти из-за несознательности многих наших граждан, которые делают заказы, подтверждают их и не выкупают из почтового отделения.
 При оплате имейте ввиду, что Почта России дополнительно к сумме заказа взимает сбор от суммы наложенного платежа, т.е. от стоимости заказа с доставкой. Данную сумму следует учитывать при подсчете заказа.
 Обращаем Ваше внимание, что с апреля 2011 года доставка в г. Москва осуществляется курьерской службой. Данный вид доставки быстрее и дешевле, чем доставка Почтой России. Также возможна курьерская доставка в регионы России компанией СДЭК. Подробности см ниже.
 Оплатить заказ Вы также можете путем перевода стоимости заказа и доставки (окончательная сумма к оплате Вам будет сообщена по электронной почте/телефону) через отделение СБЕРБАНКА (комиссию за перевод из Вашего города в Санкт-Петербург уточняйте в ближайшем отделении Сбербанка), либо перечислением денег по системе Webmoney. Также возможна оплата пластиковыми картами Visa/Mastercard. Подробнее здесь.
В случае полной предоплаты Вы экономите на стоимости отправления и оплате наложенного платежа (комиссия Сбербанка около 1%).

 Мы всегда идем навстречу постоянным клиентам и готовы смягчать условия оплаты, вплоть до полной отмены предоплаты. Решение по отмене предоплаты принимается для каждого клиента индивидуально.
 После поступления предоплаты заказ формируется и, при наличии заказанных товаров на складе, отправляется Вам в течение 2-х рабочих дней. После отправки Вам будет выслан трек-номер почтового отправления на указанный в заказе адрес электронной почты, либо посредстовм СМС на указанный в заказе номер телефона.

 При оформлении заказа из регионов РФ внимательно проверяйте параметры заказа (почтовый индекс, адрес, ФИО получателя), контактный телефон и адрес электронной почты. Указывайте как можно больше контактных данных (домашний телефон, мобильный телефон, адрес электронной почты), так как если вы неправильно укажете один из способов связи с Вами, мы все равно сможем связаться с Вами другим указанным способом.
 Обратите внимание, что без подтверждения заказа посылка наложенным платежом отправлена не будет (т.е. если мы не сможем связаться с Вами по указанным телефонам)!
 Также просим Вас указывать контактные телефоны того региона, куда отправляется посылка, так как нам (либо сотрудникам Почты России) может понадобиться связаться с Вами для уточнения адреса, времени или иных особенностей доставки.

 Также мы готовы отправить заказ в любой регион РФ удобной для Вас транспортной компанией. Например, отправка Деловыми Линиями, зачастую, обходится дешевле и быстрее, чем Почтой России. Подробности уточняйте у менеджеров.

 В следующих случаях посылка будет отправлена только после предоплаты (частичной либо полной):

  1. если сумма заказа превышает 1000 р (для Северо-Западного региона - 5000 р);
  2. при отправке в Чеченскую республику (отправка наложенным платежом не осуществляется - ограничения Почты России, необходима полная предоплата);
  3. если отправка посылки невозможна без использования Авиапочты, почты EMS, либо суммарная стоимость почтовых расходов превышает 1000 р;
  4. если необходима отправка посылки в труднодоступные и удаленные регионы РФ.

 Последние два ограничения связаны с высокой стоимостью отправки посылки, сопоставимой со стоимостью заказа. Также ограничение связано с возможной значительной длительностью доставки почтового отправления (более месяца). Важно знать, что некоторые регионы РФ являются труднодоступными в различное время года (недоступность летом из-за отсутствия дорог, недоступность зимой из-за отсутствия навигации на реках).

 В отличии от большинства интернет-магазинов, мы доверяем нашим клиентам и всегда стараемся идти навстречу, высылая посылки без предоплаты.
 Однако некоторые граждане пренебрегают нашим доверием, в связи с чем нам приходится брать предоплату. В противном случае отдел междугородних отправлений пришлось бы закрыть как убыточный (средний убыток от посылки, вернувшейся к нам из Хабаровска, превышает возможную прибыль более чем в два раза). В настоящее время дальше Северо-Западного региона без предоплаты отправить посылку мы Вам не сможем. Размер предоплаты Вам сообщит менеджер по телефону.

Курьерская доставка постельного белья в Москву и регионы РФ

 Доставить постельное белье через интернет и другие товары интернет-магазина в Москву мы сможем через 2-3 рабочих дня после подтверждения заказа. Стоимость доставки составляет от 300 до 450 р в зависимости от веса заказа (стоимость доставки Вам сообщит оператор при подтверждении заказа), что дешевле, чем доставка Почтой России.
 Доставка в Москву осуществляется по будним дням с 10.00 до 22.00. Возможна доставка в субботу, стоимость уточняйте у операторов.
 Указывайте как можно больше контактных данных (домашний телефон, мобильный телефон, адрес электронной почты), так как если вы неправильно укажете один из способов связи с Вами, мы все равно сможем связаться с Вами другим указанным способом.
 Обратите внимание, что без подтверждения заказ не будет передан в работу (т.е. если мы не сможем связаться с Вами по указанным телефонам).
 Также возможен самостоятельный забор товара с пункта самовывоза в Москве - см. раздел Самовывоз на данной странице.
 Оплата заказа осуществляется при получении. Возможна как наличная, так и безналичная (пластиковой картой) оплата. О желании оплатить заказ пластиковой картой сообщайте заранее, чтобы к Вам был отправлен курьер с платежным терминалом.



 

 Курьерская доставка в регионы РФ (отличные от Москвы и СПБ).
 В регионах РФ, отличные от Москвы и Санкт-Петербурга, возможна курьерская доставка службой СДЭК. Сроки и стоимость доставки уточняйте у менеджеров интернет-магазина. В регионы курьерская доставка осуществляется на тех же условиях, что и доставка Почтой России, т.е. только после частичной (двойная стоимость доставки) или полной предоплаты. При выборе частичной предоплаты оставшуюся стоимость заказа вы можете оплатить непосредственно курьеру при получении заказа наличными или пластиковой картой. О желании оплатить заказ пластиковой картой сообщайте заранее, чтобы к Вам был отправлен курьер с платежным терминалом. Регионы, в которых возможна курьерская доставка, Вы можете посмотреть на сайте компании СДЭК.

Условия, способы оплаты и реквизиты
Постельное белье через интернет можно оплатить следующими способами:
  1. Наличными курьеру при получении товара, либо на почте (при отправке наложенным платежом).
  2. Пластиковой картой при получении заказа курьером или в пункте самовывоза - о желании оплаты таким образом предупреждайте заранее.
  3. Через платежную систему WebMoney.
  4. Юридические и физические лица могут произвести оплату по следующим реквизитам:
    Банк АО «ПСКБ» 191123,Санкт-Петербург,ул.Шпалерная,42
    р/счет 40802810400000026491
    к/счет 30101810000000000852
    БИК 044030852
    Получатель: ИП Мульганова Елена Борисовна

    Для выставления счета необходимо сделать заказ, указать в примечании данный вид оплаты. Далее с Вами свяжется наш менеджер, запросит реквизиты Вашей организации, мы выставим счет, после оплаты которого заказ будет доставлен в оговоренные сроки со всей необходимой бухгалтерской документацией.
  5. Также предоплату можно произвести в сбербанке переводом Блиц либо электронным переводом Почты России, реквизиты Вам будут высланы электронной почтой после подтверждения заказа.

 Если для Вас удобен иной способ предоплаты (например, перевод на пластиковую карту какого-либо банка), сообщите нам об этом, и мы найдем оптимальное для Вас решение.

Как сделать заказ, как с нами связаться?

Сделать заказ можно одним из следующих способов:

  1. При помощи "корзины" - просто добавьте понравившийся Вам товар в корзину нажав кнопку "добавить", нажмите кнопку "корзина", заполните необходимую контактную информацию и нажмите кнопку "отправить заказ". При online заказе менеджер перезвонит Вам в указанное время в течение суток, либо в первый рабочий день, если заказ сделан после 17.00 пятницы (последнего рабочего дня) или в выходной день. Заказы через сайт интернет-магазина принимаются КРУГЛОСУТОЧНО.
  2. Купить постельное белье через интернет, одеяла, подушки и другую нашу продукцию Вы можете через корзину на сайте или по телефонам:

    8 (812) 927-88-67, 8 (911) 927-83-67

    Заказы на постельное белье, одеяла, подушки и иную продукцию по телефону принимаются:

    пн-пт: с 10.00 до 21.00

    сб: с 12.00 до 21.00

    Для жителей регионов РФ: на указанные телефоны можно звонить как через код Санкт-Петербурга (812), так и по федеральному коду МТС (911). При этом звонок на любой из указанных номеров для любого абонента МТС России будет стоить около 3 р/мин. Т.е. если Вы хотите сделать заказ/уточнить параметры заказа по телефону, проживаете, например, в Хабаровском крае (Ростовской области, Мурманской области или в любом другом регионе РФ), и Ваш мобильный оператор МТС, следует набирать номер с кодом (911): 8-911-927-88-67 либо 8-911-927-83-67. В таком случае стоимость минуты разговора составит около 3р. Также Вы можете попросить оператора перезвонить Вам.

  3. отправив заявку на наш почтовый ящик: e-mail: shop@komfort-v-dome.ru

Форма заказа: при заказе по телефону необходимо указать наименование продукции, цвет, количество, дополнительную необходимую информацию (например: постельное белье Comfort Line Капучино 1,5-спальный комплект, наволочка 50х70, 1 штука). Также необходимо указать контактную информацию (телефон), адрес, предпочитаемую дату и время доставки. При заказах из регионов РФ не забывайте указывать ваш почтовый индекс!

Стоимость доставки, сроки доставки, порядок возврата (гарантия) и отмены заказа

 Постельное белье, одеяла, подушки и иная продукция интернет-магазина доставляется по Санкт-Петербургу бесплатно при заказе на сумму более 1499 рублей, а по ближайшим пригородам (Зеленогорск, Всеволожск, Колпино, Пушкин, Петродворец, Кронштадт) при заказе от 4900 рублей!
 Стоимость доставки при сумме заказа менее 1499 рублей составляет 250р.
 По пригородам Санкт-Петербурга и Ленобласти (в радиусе 50 км) стоимость и сроки доставки оговариваются заранее с менеджером магазина.
 Также купить постельное белье в СПб и другую продукцию магазина можно в пункте самовывоза, предварительно сделав заказ.
 Плата за доставку в регионы РФ включена в стоимость почтового перевода наложенного платежа и оплачивается Вами при получении товара на почте. Стоимость доставки в регионы состоит исключительно из стоимости услуг курьерской компании, например Почты России (от 200 до 2000 р, в зависимости от стоимости заказа, веса посылки, удаленности населенного пункта от Санкт-Петербурга, типа доставки - наземная, авиа или EMS почта).

 При отсутствии выбранного товара на складе с Вами свяжется оператор и предложит возможные варианты.

 При доставке по Санкт-Петербургу Вы можете воспользоваться услугой "Выбери товар". Суть ее заключается в том, что Вы можете заказать несколько позиций каталога с доставкой на дом, курьер доставит Вам все товары, Вы выбираете понравившиеся и платите только за них! Если количество возвращаемых курьеру товаров не более 1-го, то стоимость услуги "Выбери товар" составляет 0 рублей! За каждый последующий товар, от которого Вы отказались, необходимо будет заплатить 200 рублей. Например, если Вы заказываете на выбор два комплекта постельного белья, Вы можете выбрать 1 комплект и заплатить только за него. Если вы заказали три комплекта на выбор, выбрали только 1, тогда вы платите за стоимость выбранного комплекта + 200 рублей.
  Для того, чтобы воспользоваться услугой "Выбери товар", необходимо заранее связаться с менеджером.
 Действуют некоторые ограничения на отдельные группы товаров: услуга "Выбери товар" не предоставляется на продукцию "Носки-Тапки"; на продукцию со скидкой по купонам (во время проведения промо-акций) услуга "Выбери товар" на товары со скидкой предоставляется только на платной основе. Также существует ограничение по максимальному количеству товаров на выбор.
 Обратите Ваше внимание, что при заказе услуги "Выбери товар" сроки доставки могут значительно увеличится. Подробности уточняйте у менеджеров.

 Вы можете отказаться от сделанного заказа в любой момент до доставки, сообщив свое намерение по телефонам: 8 (812) 927-88-67, 8 (911) 927-83-67. В случае, если доставленный товар (постельное белье, одеяла, подушки и иная продукция интернет-магазина) надлежащего качества соответствует параметрам заказа, но он Вам не нравится или не подошел размер, Вы также можете отказаться от него. При этом (Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей) Вы оплачиваете только его доставку (250 рублей по СПб - при отказе в момент доставки).
 В случае, если Вы отказываетесь от доставленного товара в течение 7 дней после доставки, товар не был в употреблении и сохранена заводская упаковка, Вам будет возвращена стоимость товара за вычетом расходов, понесенных продавцом на первоначальную доставку и выезд курьера для осуществления возврата товара (500 рублей по СПб).
 В случае, если Вы хотите обменять доставленный ранее товар в течение 7 дней на другую продукцию нашего магазина, стоимостью не менее возвращаемого товара, товар не был в употреблении и сохранена заводская упаковка, Вам необходимо будет заплатить 250 р за услугу "Обмен товара" и разницу стоимости возвращаемого и приобретаемого товаров.

 Большинство продуктов, представленных в интернет-магазине, являются товарами, на которые производитель не устанавливает гарантийного срока (текстильная продукция, согласно ГОСТу).
  Вся продукция перед доставкой тщательно проверяется нашими сотрудниками, однако если Вы обнаружили явный заводской брак, немедленно обратитесь к нам и мы заменим Вам товар или вернем деньги (обратиться следует в течение 14 дней после покупки, в противном случае могут возникнуть сложности с определением причины возникновения недостатка).
 В данном случае все расходы по возврату продукции несет продавец. Однако, при возникновении спорных ситуаций (например, если недостаток мог возникнуть из-за неправильной эксплуатации изделия, из-за стирки изделий в неподобающих условиях и т.п.) вопрос возврата или обмена продукции решается согласно нормам и правилам, принятым в РФ.